Cambios y Devoluciones
Para realizar cambios o devoluciones, ingresa al siguiente enlace donde encontraras todas las opciones disponibles para hacerlo de la forma más sencilla posible.
Reglas generales
- Cambio: Plazo de hasta 30 días luego de recibir el producto.
- Devolución: Puede solicitarlo hasta 10 días luego de recibido el producto.
Requisitos
- Es requisito indispensable que todos los productos se encuentren en condiciones óptimas, sin señales de uso, dentro de su empaque original, con sus cajas y accesorios completos, tal como fueron enviados.
- Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones deberán ser cubiertos íntegramente por el cliente. En caso de solicitar el retiro de un producto por desistimiento de la compra, los gastos de retiro también serán de cargo del cliente y no se reembolsarán los costos de despacho iniciales.
- La anulación de la compra y/o la devolución del dinero se efectuará dentro de los diez días hábiles posteriores a la recepción y verificación del estado de los productos.
Garantía Legal
- Dispones de un plazo de 180 días o 6 meses para hacer valer la garantía legal.
Las fallas del producto que cubrimos son:
- Planta partida por falla de materia prima, no desgaste.
- Taco y/o planta despegada.
2. No cubrimos:
- Rayones y peladuras por uso.
- Cortes en la capellada.
- Molestias por uso.
- Rotura de cordón
- Desgaste
- Fallas por uso inadecuado.
Todo producto recibido por garantía legal será revisado en taller para dar correcto análisis del producto.
Si tienes dudas o consultas, nos puedes escribir a zapaterialastarria@gmail.com